Política de privacidad
HiPe Kids, en adelante HiPe Kids, desea informarle del uso que se hará de sus datos personales y de los de sus hijos inscritos en los cursos ofrecidos por HiPe Kids.
1. Asunto
El objeto de la presente política es dar cumplimiento a la obligación de HiPe Kids de informar a sus clientes y futuros clientes sobre los datos personales recogidos y la forma en que serán tratados, formalizar sus obligaciones para con ellos y sus garantías para salvaguardar sus derechos digitales en relación con el tratamiento de sus datos personales.
Esta política de protección de datos personales complementa las condiciones generales de uso. Si tiene alguna pregunta sobre esta política, escriba a la siguiente dirección de correo electrónico: privacy@hipekids.com
2. Definición
2.1. Datos personales
Cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable (en lo sucesivo, "el interesado"); una "persona física identificable" es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador, como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea, o a uno o más factores específicos de su identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social;
2.2. El "controlador" :
La persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que, solo o conjuntamente con otros, determine los fines y los medios del tratamiento. Cuando los fines y los medios de dicho tratamiento estén determinados por el Derecho de la Unión o de un Estado miembro, el responsable del tratamiento podrá ser designado o los criterios específicos aplicables a su designación podrán establecerse por el Derecho de la Unión o de un Estado miembro;
2.3. El "subcontratista" :
La persona física o jurídica, autoridad pública, departamento u otro organismo que trate datos personales por cuenta del responsable del tratamiento;
2.4. Destinatarios" :
La persona física o jurídica, autoridad pública, departamento o cualquier otro organismo que reciba datos personales, ya sea un tercero o no. No obstante, no se considerarán destinatarios las autoridades públicas que puedan recibir datos personales en el marco de una investigación concreta de conformidad con el Derecho de la Unión o de un Estado miembro; el tratamiento de dichos datos por las autoridades públicas en cuestión se ajustará a las normas de protección de datos aplicables en función de los fines del tratamiento.
3. Alcance
Esta política es independiente de cualquier otro documento que pueda aplicarse en el marco de la relación contractual entre la empresa y sus clientes actuales y potenciales.
4. ¿Qué datos personales se tratan?
4.1. Datos personales recogidos directamente y facilitados voluntariamente por el usuario.
Cuando se registra en HiPe Kids, HiPe Kids registra y guarda datos personales como el nombre, la dirección de correo electrónico y otra información como el nombre de usuario. Todos estos datos se recogen durante el registro. Otros datos personales se recopilan durante la prueba de evaluación como parte de la prestación del servicio.
4.2 Cookies
HiPe Kids utiliza cookies una vez que usted se ha registrado (utilizando su nombre de usuario y contraseña), para que pueda ser identificado durante su visita. En general, WordPress también utiliza cookies en el sitio web. Las cookies son pequeños archivos almacenados en su ordenador o dispositivo móvil que identifican el dispositivo a nuestro servidor y transmiten datos adicionales. Otras tecnologías como las balizas web, los web beacons, los espacios web y archivos similares realizan la misma función. Una cookie se almacena en su ordenador.
Un tipo de cookie caduca automáticamente al final de la sesión: las "cookies de sesión". Los ajustes del usuario, en particular, se almacenan en cookies de sesión para que HiPe Kids se presente siempre en el estilo deseado. Otra cookie anónima almacenada durante un largo período contiene el número de versión de su reproductor Flash. Al registrarse, puede guardar su nombre de usuario y contraseña de forma local y cifrada en su ordenador. Puede guardar esta cookie de forma permanente utilizando la función "iniciar sesión automáticamente en este ordenador" para el registro automático. Además, los ajustes de usuario se guardan para varias aplicaciones HiPe Kids tanto en cookies de sesión como en cookies permanentes para ajustes de usuario como la selección de idioma y los ajustes de reconocimiento de voz. Estas aplicaciones facilitan el uso de HiPe Kids.
Puede bloquear el uso de cookies para nuestro sitio web o bloquearlas completamente en la configuración de su navegador de Internet. Encontrará las instrucciones correspondientes en: - Para Internet Explorer en:http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies - Para Firefox en:https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies?esab=a&s=cookies&r=0&as=s - Para Apple Safari en:http://support.apple.com/kb/index?page=search&fac=all&q=cookies%20safari - Para Google Chromeen: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr
La desactivación de las cookies interrumpe el correcto funcionamiento de determinadas funciones, como la conexión automática al sitio web.
4.3 Google Analytics
Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web prestado por Google Inc ("Google"). Google Analytics utiliza "cookies", que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al website a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. Dado que hemos activado la anonimización de los datos recopilados, su dirección IP de Google se reducirá dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o de otros Estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo y, a continuación, se transmitirá a Estados Unidos. La dirección IP completa se transmitirá a un servidor de Google en EE.UU. y sólo se acortará en casos excepcionales.
Google usará esta información con el propósito de evaluar su uso del sitio web, recopilando informes de la actividad de Internet y prestando otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet para operadores de sitios web. La dirección IP transmitida desde su servidor como parte de Google Analytics no se vinculará a ningún otro dato del que disponga Google.
Puede Usted rechazar el tratamiento de los datos o la información rechazando el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador, sin embargo, debe Usted saber que si lo hace puede ser que no pueda usar la plena funcionabilidad de este website. También puede Usted rechazar el tratamiento de los datos o la información rechazando el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador, sin embargo, debe Usted saber que si lo hace puede ser que no pueda usar la plena funcionabilidad de este website.
google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Encontrará más información sobre el uso de datos y la protección de datos por parte de Google Analytics en los siguientes enlaces: http://www.google.com/analytics/terms/fr.html y https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr. HiPe Kids utiliza Google Analytics de tal forma que las direcciones IP solo se registran de forma abreviada, es decir, anónima.
4.4. Boletín y correos electrónicos
Le enviamos correos electrónicos por varias razones: puede tratarse de una confirmación de pedido o de una confirmación de registro. También puede tratarse de información sobre nuestros servicios, siempre que usted no se haya opuesto a dicho uso, lo que puede hacer en cualquier momento en privacy@hipekids.com. Registramos los correos electrónicos que enviamos y los de carácter profesional no se eliminan durante el periodo legal de conservación. También mantenemos un registro de las direcciones de correo electrónico que no pueden recibir un correo electrónico solicitando que se actualice la dirección. En los correos electrónicos de nuestros boletines, con fines de optimización y para estructurar nuestras ofertas en función de las necesidades de la audiencia, detectamos (por ejemplo, mediante "píxeles de seguimiento") si se ha abierto o no un correo electrónico y en qué enlaces ha hecho clic el destinatario dentro del correo electrónico. Utilizamos esta información para enviarle contenidos de boletines "a medida". Si desea oponerse a este uso de los datos, puede hacerlo dándose de baja de nuestro boletín. También utilizamos empresas de Estados Unidos para enviar nuestros correos electrónicos. Nos aseguramos de que se cumplan los requisitos legales relativos al uso transfronterizo de datos personales.
5. Finalidad del tratamiento de datos personales y base jurídica
HiPe Kids recoge los datos personales necesarios para el funcionamiento de su servicio y para la prospección comercial.
5.1. Finalidades del tratamiento de datos personales
HiPe Kids recoge sus datos con las siguientes finalidades: - Creación de una cuenta de usuario - Comunicación sobre las últimas novedades de HiPe Kids, sobre las ofertas más adecuadas - Prospección; - Encuesta de satisfacción; - Estadísticas; - Comunicación con los padres sobre el progreso de sus hijos, en caso de problema; - Seguimiento de los alumnos; - Gestión del ejercicio de los derechos de usuario.
HiPe Kids no realiza perfiles de los movimientos de los usuarios individuales en el Sitio web.
5.2. Base jurídica del tratamiento realizado por HiPe Kids.
El tratamiento realizado para los fines explícitamente determinados anteriormente se basa en: - el consentimiento (artículo 6, 1, a)); - la ejecución de un contrato en el que la persona es parte (artículo 6, 1, b)); - el interés legítimo del responsable del tratamiento (artículo 6, 1, f)); - el cumplimiento de una obligación legal (artículo 6, 1, c)).
Se informa a los clientes de que la recogida de sus datos personales es necesaria para la ejecución del contrato celebrado con HiPe Kids.
6. Destinatarios de los datos personales
HiPe Kids sólo transfiere los datos que recoge a sus subcontratistas técnicos y a los subcontratistas exigidos por la ley (contables, auditores), así como a los organismos sociales exigidos por la legislación laboral.
Los datos recogidos no se transmiten a socios comerciales con fines de reventa.
En el caso de las operaciones de pago, los datos del proceso de pago se transmiten directamente al proveedor de servicios de pago. En este caso, sólo sabremos si la transacción se ha realizado con un número de transacción concreto o no. No recibimos sus datos bancarios.
7. Obligación de confidencialidad
Los destinatarios de los datos personales de los usuarios dentro de HiPe Kids están sujetos a una obligación de confidencialidad.
El responsable del tratamiento decide qué destinatarios internos están autorizados a recibir datos.
La política de autorización se actualiza periódicamente para tener en cuenta la entrada y salida de empleados de HiPe Kids con acceso a los datos.
Todos los accesos relativos al tratamiento de los datos personales de los usuarios están sujetos a medidas de trazabilidad.
Además, los datos personales podrán ser comunicados a cualquier autoridad legalmente habilitada para su tratamiento. En este caso, HiPe Kids no será responsable de las condiciones en que el personal de dichas autoridades tenga acceso a los datos y los utilice.
8. Vida útil
Los datos personales se conservan durante toda la relación contractual y durante un periodo de tres años tras el último contacto. Más allá de esa fecha, los datos se archivarán a efectos probatorios, durante un plazo no superior al necesario para los fines para los que se conservan, de conformidad con las disposiciones vigentes.
Transcurrido este plazo, los datos se suprimen o se conservan tras haber sido convertidos en anónimos, en particular con fines estadísticos. Los datos técnicos, como las direcciones IP y los registros de usuario, se conservan durante un periodo de un año a partir de la última conexión o utilización del sitio. Las cookies pueden conservarse durante un periodo de 13 meses.
9. Menores
HiPe Kids está destinado principalmente a usuarios mayores de edad. No se permite el uso por parte de menores sin el consentimiento de la persona responsable del niño. Por lo tanto, HiPe Kids se reserva el derecho a eliminar todos los datos relativos a usuarios menores de edad, siempre que la persona responsable del niño no dé su consentimiento.
10. Derechos de las personas afectadas
10.1. Derecho de acceso a los datos almacenados
Todo usuario tiene derecho a recibir información gratuita de HiPe Kids sobre los datos personales almacenados sobre él. Si la solicitud de información no se dirige a HiPe Kids por escrito, es decir, en caso de solicitud telefónica o por correo electrónico, el usuario deberá indicar una dirección postal a la que se enviará la información. Al solicitar información, el usuario también deberá indicar: nombre de usuario, nombre y apellidos, nombre de nacimiento si procede, dirección de correo electrónico y dirección postal.
La información se enviará por correo postal a la dirección facilitada por el usuario. En caso de duda sobre la identidad del solicitante, HiPe Kids podrá requerir copia de un documento de identidad actualizado y firmado.
Por último, se informa a los usuarios de que este derecho de acceso no puede referirse a información o datos confidenciales o cuya comunicación no esté autorizada por la ley. El derecho de acceso no debe ejercerse de manera abusiva, es decir, de forma regular con el único objetivo de desestabilizar el servicio HiPe Kids en cuestión.
10.2. Rectificación o modificación de datos
Puede solicitar en cualquier momento a HiPe Kids que rectifique o modifique cualquier información inexacta que posea sobre usted. Si desea solicitar a HiPe Kids que modifique o rectifique su información personal, envíe un correo electrónico a la siguiente dirección: privacy@hipekids.com.
10.3 Derecho de supresión
No podrá ejercer su derecho de supresión en los casos en que el tratamiento se lleve a cabo para cumplir una obligación legal.
Aparte de esta situación, podrá solicitar la supresión de sus datos en los siguientes casos limitados
- los datos personales del usuario ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo; - cuando el usuario retire el consentimiento en el que se basa el tratamiento y no exista otra base jurídica para el tratamiento;
- el usuario se oponga al tratamiento que sea necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por la empresa y no exista una razón legítima imperiosa para el tratamiento; - el usuario se oponga al tratamiento de sus datos personales con fines de prospección, incluida la elaboración de perfiles; - los datos personales del usuario hayan sido tratados ilegalmente.
Tenga en cuenta que los datos eliminados pueden seguir estando disponibles debido a sistemas de almacenamiento en caché, motores de búsqueda, servidores proxy, etc., aunque ya no existan en nuestros sistemas.
10.4. Retirada del consentimiento, oposición al tratamiento de datos y limitación del tratamiento
Cuando se haya solicitado su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento con efectos para el futuro.
En la medida en que basemos el tratamiento de sus datos personales en una comparación con sus intereses, podrá oponerse a su tratamiento. En caso de oposición, le pediremos que nos explique por qué no debemos tratar sus datos personales como lo hemos hecho. Si su objeción está justificada, examinaremos la situación y detendremos o adaptaremos el tratamiento de datos o le informaremos de nuestros motivos legítimos para continuar con el tratamiento.
En cuanto a su derecho a limitar el tratamiento de sus datos personales, en la medida en que el tratamiento realizado por HiPe Kids sea lícito y todos los datos personales recogidos sean necesarios para la ejecución del contrato, el derecho a limitar el tratamiento es difícilmente aplicable.
Puede ejercer sus derechos de retirada, oposición y limitación del tratamiento enviando sus solicitudes a la siguiente dirección de correo electrónico: privacy@hipekids.com
10.5. Derecho a la portabilidad
También puede ejercer su derecho a la portabilidad de sus datos personales.
Su solicitud se enviará a la siguiente dirección de correo electrónico: privacy@hipekids.com. Sus datos portables se enviarán en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
10.6 Decisión individual automatizada
HiPe Kids utiliza técnicas de elaboración de perfiles con fines de prospección comercial. Como tal, usted da su consentimiento explícito para que sus datos sean utilizados con fines de elaboración de perfiles. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, con efecto para el futuro, enviando su solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico: privacy@hipekids.com
10.7 Derechos post mortem
Tiene derecho a formular directrices relativas a la conservación, supresión y comunicación de sus datos post mortem. Puede enviar instrucciones post mortem específicas y ejercer sus derechos por correo electrónico a la siguiente dirección: privacy@hipekids.com.
11. Transferencia de datos personales fuera de la UE
HiPe Kids no transfiere sus datos fuera de la UE. Su subcontratista certificado por el "Escudo de privacidad", Zoom, almacena los vídeos de los cursos en Estados Unidos.
12. Subcontratación
HiPe Kids le informa de que utiliza subcontratistas, que tienen acceso a sus datos personales. HiPe Kids ha tomado medidas para garantizar que sus encargados del tratamiento cumplen los requisitos del GDPR.
13. Seguridad de los datos personales
HiPe Kids aplica directrices de seguridad para garantizar que sus datos están protegidos frente a pérdidas, modificaciones o usos indebidos. HiPe Kids trabaja constantemente con cortafuegos actualizados de acuerdo con las normas del sector y otros sistemas de seguridad.
Las principales medidas organizativas y tecnológicas para garantizar la seguridad lógica incluyen: - la gestión de las autorizaciones de acceso a los datos; - una política de contraseñas segura; - el uso de un protocolo de encriptación de tipo SSL para la transmisión de datos entre los terminales de los usuarios y . HiPe Kids ;
En caso de violación de los datos personales, la empresa se compromete a notificarlo a la CNIL en un plazo máximo de 72 horas desde su descubrimiento. Si dicha violación supone un alto riesgo para el usuario y los datos no han sido protegidos, HiPe Kids proporcionará al usuario la información y las recomendaciones necesarias.
14. Evolución
Esta política podrá ser modificada en cualquier momento en caso de cambios en la legislación, la jurisprudencia, las decisiones y recomendaciones de la CNIL o las prácticas. Es su responsabilidad consultar el sitio regularmente para obtener información sobre los cambios en esta política.
15. Derecho a presentar una reclamación ante la CNIL
También tiene derecho a presentar una reclamación sobre el tratamiento de sus datos personales ante la CNIL, si considera que el tratamiento de datos personales por parte de HiPe Kids no se ajusta a la normativa sobre protección de datos personales. Su reclamación debe enviarse a La CNIL Service des plaintes 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07 Tél : 01 53 73 22 22
16. Contacto
La confianza de nuestros usuarios es fundamental para nosotros. Por ello, HiPe Kids está siempre dispuesto a responder a cualquier pregunta que los usuarios puedan tener sobre el tratamiento de datos personales. Si desea más información sobre un punto concreto, envíe su solicitud a la siguiente dirección: contact@hipekids.com.
