HiPe Kids
HiPe Kids es el futuro de las clases privadas de inglés.
En un mundo dominado por el comercio internacional y las nuevas tecnologías, HiPe Kids quiere volver a poner a las personas en el centro de la enseñanza del inglés. Por lo tanto, HiPe Kids brinda a los estudiantes la oportunidad de intercambiar en línea con profesores competentes de habla inglesa para progresar de una manera eficiente y divertida.
Se diseña un camino educativo personalizado para cada alumno al registrarse durante una entrevista de salida gratuita.
Nuestras lecciones individuales, de 25 minutos de duración y con profesores cuya lengua materna es el inglés, enfatizan el intercambio oral y preparan a los estudiantes para las certificaciones del método Cambridge English.
Cambiemos la forma en que aprendemos inglés, reemplazando los cursos tradicionales (a menudo impopulares) con una enseñanza innovadora en línea.
Nos especializamos en la enseñanza de inglés en línea.
Nuestras clases individuales de 25 minutos están dirigidas a niños y adolescentes de 3 a 18 años.
Nos adaptamos al perfil y necesidades de cada niño (disléxicos, altos potenciales, etc.).
Todos nuestros cursos te preparan para las famosas certificaciones de Cambridge English, reconocidas mundialmente y solicitadas por muchos cursos selectivos de posgrado.
También ayudamos a sus hijos a prepararse para los exámenes de ingreso a escuelas privadas bilingües o secciones internacionales.
Además, mantenemos asociaciones para permitirle beneficiarse de tarifas preferenciales para estancias lingüísticas.
HiPe Kids es la historia de un encuentro entre un ingeniero y una profesora de inglés.
Carmina y Mehdi se conocieron en Inglaterra en 2018. Observaron que el nivel de inglés entre los jóvenes franceses era muy bajo.
De hecho, el aprendizaje del inglés empieza tarde, las clases están abarrotadas, las lecciones se centran mucho en la gramática y los profesores rara vez son hablantes nativos.
Fue entonces cuando quisieron, creando HiPe, ser los precursores de un nuevo método de aprendizaje de idiomas digital.
Su principal objetivo: hacer que el inglés sea accesible para todos, permitir que los niños de hoy aprendan con placer y los adultos del mañana puedan expresarse con facilidad. Obtenga más información.
Profesores
Nuestros profesores son cuidadosamente seleccionados entre cientos de candidatos de todo el mundo. Todos ellos son hablantes nativos de inglés, calificados y con experiencia.
Los formamos en nuestro método de enseñanza online y compartimos los mismos valores de amabilidad y profesionalidad.
Nuestros profesores están capacitados para apoyar a todos los perfiles (disléxicos, altos potenciales, etc.).
Cada profesor se especializa en uno o más grupos de edad y así puede satisfacer las necesidades específicas de cada uno de sus alumnos. Nuestros profesores se adaptan a todo, y en particular a ti y a tus necesidades. Se dedican enteramente a su hijo durante las clases.
los cursos
Para comenzar, deberá registrarse en nuestra plataforma en línea y reservar una entrevista inicial gratuita. Esta será una oportunidad para que conozcamos a su hijo y analicemos sus necesidades y objetivos con usted.
Podremos orientarte sobre con qué profesor empezar, la frecuencia de lecciones más adecuada y establecer una hoja de seguimiento.
Cada lección tiene una duración de 25 minutos, este es científicamente el tiempo de concentración óptimo para los niños en lecciones individuales. La sesión se compone de diferentes etapas:
1°Una introducción para iniciar a su hijo a hablar inglés sobre diversos temas.
2° Un repaso del curso anterior, mediante juegos para comprobar y consolidar lo aprendido.
3° La lección del día preparada especialmente para tu hijo con materiales educativos adaptados a sus necesidades.
4°Revisión de las imprecisiones observadas durante el curso y recordatorio de los puntos esenciales a recordar.
Después de clase:
5° Vídeo del curso disponible en tu área de clientes con informe del profesor.
6° Propuesta de tareas (con sus correcciones) para los alumnos que así lo deseen.
Le ofrecemos la máxima flexibilidad. Podrás elegir los días y horarios que más te convengan, así como los profesores que desees en tu área de clientes, pulsando en el botón “Reservo”.
Cada profesor tiene su propia disponibilidad y puedes cambiar de profesor en cualquier momento. Podrás encontrar disponibilidad durante todo el año, los 7 días de la semana dependiendo de tu disponibilidad.
Si tiene dificultades para reservar sus lecciones, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto.
¡Por supuesto! Cada alumno tiene necesidades diferentes, los horarios cambian y los proyectos evolucionan. También recomendamos cambiar de maestro cada 3 meses para exponer a su hijo a diferentes acentos.
Cada vez que cambias de profesor, mantenemos la continuidad educativa. Es decir, el profesor sustituto que elijas estará al tanto de todo lo hecho por el profesor anterior, para continuar donde lo dejó tu hijo.
Le aconsejamos que permanezca cerca de su hijo durante la primera lección, para poder ayudarle en caso de una dificultad técnica (problema de sonido o vídeo). Después, animamos a los padres a que permitan a sus hijos pasar tiempo a solas con su profesor, para que el intercambio sea lo más auténtico y gratuito posible.
Sin embargo, pedimos a los padres de niños menores de 6 años que permanezcan presentes en las lecciones hasta que los niños se acostumbren al profesor y al formato online (generalmente de 4 a 8 lecciones). Es especialmente importante apoyar emocionalmente a su hijo durante sus primeras lecciones.
Un curso en HiPe Kids no es sólo una práctica del idioma sino también un juego interactivo. Nuestro formato hace que sea fácil involucrar a los niños. Los alumnos miran las imágenes y los profesores intentan explicar lo que contienen con palabras o con imitaciones y gestos. Sin traducción ni explicaciones adicionales, los niños empiezan a comprender. Después de algunas lecciones, los alumnos se acostumbran al formato y pueden comprender fácilmente las instrucciones, repetirlas, elegirlas o responderlas a sus profesores.
Cuando inscribe a varios de sus hijos en HiPe Kids, le ofrecemos a cada uno de ellos una entrevista introductoria.
Los packs y suscripciones que ofrecemos tienen un precio por curso decreciente en función de la oferta elegida. No hay descuento adicional si registras a varios niños pero puedes utilizar la misma suscripción o pack para varios niños.
El crédito fiscal sólo es posible para clases privadas presenciales en casa.
Como nuestros profesores enseñan en línea, no podemos ofrecerle un crédito fiscal.
Por otro lado, nuestros cursos a distancia te permiten acceder a los mejores profesores en cualquier parte del mundo. ¡Lo cual es una ventaja significativa!
Reservas
Desde su panel de control, vaya a la pestaña "Calendario" para cancelar su curso.
Eres libre de modificar o cancelar tus citas tantas veces como desees. Pero 24 horas antes del inicio de tu curso no serán posibles modificaciones ni cancelaciones.
De hecho, debemos pagar contractualmente a su profesor por el curso personalizado que ha preparado para su hijo y por el hecho de que este puesto ya no puede ser reservado por otro alumno.
Sin embargo, en caso de que algún acontecimiento excepcional te impida asistir al curso, puedes ponerte en contacto con tu profesor para solicitar el aplazamiento del curso.
Si tu profesor se niega, puedes contactar con nuestro equipo de soporte enviando un comprobante válido (ejemplo: certificado de salud) y te ofreceremos un crédito adicional en tu cuenta para reservar un nuevo curso sin cargo.
Simplemente reserva tus próximas clases en el calendario de otro profesor.
Nos encargaremos de mantener la continuidad educativa internamente.
Esto significa que el maestro nuevo o temporal que elija estará al tanto de todo lo que hizo el maestro anterior, para continuar donde lo dejó su hijo.
¡No dude en agregar sus recordatorios de citas a su calendario personal o a un calendario familiar compartido!
Para facilitarle el seguimiento, HiPe Kids ha configurado recordatorios automáticos enviados por correo electrónico 48 horas y 12 horas antes de cada lección. ¡El horario del frigorífico también sigue siendo una apuesta segura!
La fórmula del “paquete”
Una vez que hayas comprado el pack que más te convenga, recibirás los “créditos” para reservar tus lecciones (1 crédito = 1 lección de 25 minutos).
Puedes reservar tantos cursos al mes como desees, hasta agotar tus créditos y dentro del límite de duración del pack elegido. Los créditos no utilizados al final de la duración del paquete se perderán.
Una vez que tus créditos se hayan consumido o caducado, deberás comprar un nuevo paquete.
También puedes utilizar un paquete para varios de tus hijos.
Nuestros packs se abonan en su totalidad en el momento de la compra.
Cada paquete comprado se representa en su cuenta de cliente por separado.
Entonces, cuando agregas un paquete, tus otros paquetes o suscripciones actuales no se modifican.
No ofrecemos retiros mensuales para paquetes.
Los créditos no utilizados siguen siendo válidos durante todo el período de validez del paquete.
Dependiendo del pack elegido, tus créditos no utilizados tendrán una validez de 6, 9 o 12 meses, hasta la fecha de caducidad de tu pack.
En tu espacio podrás consultar la fecha de vencimiento, después de la cual tus créditos ya no podrán ser utilizados y se considerarán perdidos.
En determinados casos, y dependiendo de tu antigüedad, podrás beneficiarte de un gesto comercial de nuestro equipo para ampliar parte o la totalidad de tus créditos vencidos, siempre que compres un nuevo paquete dentro de los 20 días siguientes a la expiración de tus créditos. Esta oferta se estudia caso por caso, por lo que no dude en contactar con nosotros para más información por teléfono o correo electrónico.
Reserva todas tus clases con hasta 3 meses de antelación.
Si no tienes mucha disponibilidad, si no puedes planificar con antelación el número de cursos que puedes hacer al mes, si necesitas reservar tus plazas en un momento concreto...entonces esta oferta te permite tener Máxima flexibilidad en tus reservas.
Reserva con los profesores que te han recomendado.
Si no encuentras plazas disponibles con tu profesor habitual, no te preocupes, puedes cambiar de profesor. Mantenemos la continuidad educativa.
Puedes reservar tantos cursos al mes como quieras, hasta agotar tus créditos.
Puedes combinar tu pack con otros packs o suscripciones.
Los packs no son una oferta cancelable. Entonces, si deseas actualizar de un paquete a una suscripción, simplemente tendrás que comprar tu suscripción directamente una vez que se agoten los créditos del paquete.
La fórmula de la “suscripción”
Se te cobrará automáticamente y recibirás los “créditos” para reservar tus lecciones todos los meses en la misma fecha (1 crédito = 1 lección de 25 minutos).
Los créditos no utilizados durante el mes no se transferirán al mes siguiente. Sin embargo, puedes utilizar una única suscripción para varios de tus hijos.
Si ya no deseas seguir aprendiendo con HiPe Kids, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento.
Todas las suscripciones son cargos mensuales.
Por lo tanto, se le solicita que realice una única compra y cada mes se le debitará automáticamente de la cuenta vinculada a su tarjeta bancaria.
Cuando agrega, cambia o cancela una suscripción, sus otras suscripciones no se cambiarán ni cancelarán.
Así que recuerde cancelar su suscripción actual antes de cambiar su oferta; de lo contrario, corre el riesgo de que se le cobre por cada suscripción comprada.
Su suscripción se renovará automáticamente cada mes, de fecha en fecha.
Es decir, si compras, por ejemplo, una suscripción el día 15 del mes, el próximo retiro se realizará el día 15 del mes siguiente y así sucesivamente.
No se requiere ninguna acción de su parte para renovarlo.
Por otro lado, si nuestro sistema no puede realizar el débito (fondos insuficientes, tarjeta bancaria caducada, etc.), entonces un botón “Pagar Ahora” te permitirá regularizar la situación. Deberá notificarnos rápidamente si este botón no aparece.
Los créditos no utilizados durante el mes de suscripción no se transferirán al mes siguiente.
Cuando se realiza la renovación, todos los créditos restantes se eliminan y se acreditarán los nuevos créditos en su cuenta HiPe Kids.
Reserva todas tus clases con hasta 1 mes de antelación.
Todos los meses en la misma fecha, recibe tus nuevos créditos cuando se renueve tu suscripción. Luego tienes 1 mes para utilizarlos.
Si no encuentras plazas disponibles con tu profesor habitual, no te preocupes, puedes cambiar de profesor. Mantenemos la continuidad educativa.
Todas nuestras suscripciones tienen un compromiso de 12 meses .
Pasado este plazo aparecerá un botón en tu área de cliente en el apartado “mis compras” que te permitirá cancelar tu suscripción para evitar futuros domiciliaciones.
Puedes cambiar tu oferta únicamente para aumentar tu número de cursos enviando un correo electrónico a contact@hipekids.com o por teléfono.
Tenga en cuenta que su compromiso volverá a ser de 12 meses a partir de este cambio.
Preguntas técnicas
Las clases se imparten desde un ordenador o tablet equipado con micrófono y cámara (interna o externa).
Necesitas una conexión con un mínimo de 0,6 Mbps. Puede comprobar la calidad de su conexión a Internet en speedtest.net .
Utilizamos el sistema de videoconferencia Zoom que te invitamos a probar antes de unirte a tu primera sesión.
Además, para garantizarle la mejor experiencia posible, es necesario asegurarse de que sus herramientas se actualicen periódicamente.
Después de cada reserva de curso, recibirás un correo electrónico de confirmación de tu cita que contiene el enlace para conectarte con tu profesor.
También recibirás un recordatorio de tu cita unas horas antes de tu clase.
Si no ha recibido estos correos electrónicos:
- – Revisa tu carpeta de spam.
- – Si el profesor ya se ha puesto en contacto contigo por correo electrónico, utiliza el enlace de su
firma de correo electrónico. - – Busque el enlace en su plataforma en la pestaña “Cursos” y luego en el
Botón “Acción” - – Contacta con el equipo de soporte (tu buzón está lleno o no has escrito correctamente tu
dirección de correo electrónico al hacer la reserva)
Cuando estés en una videoconferencia con tu profesor podrás comprobar que la función “Audio” en la parte inferior izquierda esté activada y que tus parlantes estén encendidos. Utilice el chat para informarle a su maestro que no puede escucharlo, para que pueda intentar resolver el problema.
También puedes reiniciar la reunión si el problema persiste.
Nuestros profesores están capacitados para ayudarle con las reparaciones más comunes. Si los problemas persisten, contacta inmediatamente con nuestro equipo en contact@hipekids.com, nuestros asesores se pondrán en contacto contigo rápidamente. Si es posible, tome capturas de pantalla del problema para que nuestro equipo técnico pueda identificar fácilmente la dificultad que encontró.
Preguntas de seguridad
Todas nuestras sesiones quedan grabadas y protegidas mediante una contraseña personalizada. No se utiliza ninguna imagen para promoción sin el consentimiento explícito de las familias.
Los pagos en nuestra plataforma son procesados por nuestro socio Stripe, uno de los proveedores de pagos más conocidos y seguros del mundo.
